Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En pocas palabras: usamos tus datos solo para darte el sistema. No los vendemos, no mostramos publicidad y no usamos cookies de rastreo.

1. Quién es responsable

GESTION360PRO es un sistema administrativo en la nube operado desde Venezuela. Para cualquier consulta sobre tus datos, contáctanos por el mismo medio con el que activaste tu cuenta.

2. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu teléfono o WhatsApp y tu correo. Tu contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
• Datos que tu negocio carga en el sistema: productos, precios, existencias, ventas, compras, caja, bancos, gastos, proveedores y clientes (por ejemplo nombre, cédula o RIF, teléfono y créditos), y los datos de los pagos (por ejemplo la referencia, el banco y la cédula de un pago móvil).
• Pedidos desde la página pública de una tienda: el nombre, el teléfono y la nota que escribe quien hace el pedido.
• Datos técnicos: nuestros proveedores de alojamiento guardan por un tiempo corto registros de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora) para proteger el servicio contra ataques y errores.

3. Para qué los usamos

• Darte acceso al sistema y guardar la información de tu negocio.
• Activar tu tienda, registrar el pago de la mensualidad y avisarte cuando esté por vencer.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Proteger el servicio, evitar abusos y corregir fallas.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie fuera de los proveedores que se indican abajo, salvo que una autoridad competente lo ordene conforme a la ley.

4. Los datos de los clientes de cada tienda

Cada negocio es responsable de los datos de sus propios clientes que carga en el sistema o que recibe por su página pública. GESTION360PRO solo los guarda y los procesa por cuenta de ese negocio, para que pueda trabajar. Si eres cliente de una tienda y quieres consultar o borrar tus datos, pídeselo a esa tienda. Si no te responde, escríbenos.

5. Dónde se guardan

Usamos dos proveedores: Supabase (base de datos y acceso de usuarios) y Vercel (alojamiento de la página). Sus servidores pueden estar fuera de tu país. Ambos aplican cifrado en la transmisión y medidas de seguridad reconocidas. Cada empresa solo puede ver sus propios datos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si dejas de usar el servicio, puedes pedirnos que borremos tu empresa y todos sus datos y lo haremos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Antes de eso puedes descargar un respaldo completo desde el propio sistema.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver qué datos tenemos sobre ti, corregirlos, borrarlos o recibir una copia. Contáctanos por el mismo medio con el que activaste tu cuenta, indicando el correo de tu cuenta, y te respondemos en un máximo de 15 días.

8. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas, cada empresa está separada de las demás y cada cajero o vendedor entra con su propio PIN y sus propios permisos. Si alguna vez ocurriera un problema de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guardamos en tu navegador lo necesario para que el sistema funcione, como tu sesión y el tema claro u oscuro. Los detalles están en la política de cookies.

10. Menores de edad

El servicio está pensado para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro del sistema o por correo.